Klachten?

BabyCare Kraamzorg streeft ernaar de best mogelijke zorg te verlenen. Mocht onze zorg of dienstverlening onverhoopt niet voldoen aan jouw verwachtingen horen wij dat graag van je. Dan kunnen wij samen zoeken naar een oplossing en de kwaliteit van onze zorg verder verbeteren. Jouw vragen, wensen en mogelijkheden staan namelijk centraal bij de zorg van BabyCare Kraamzorg.

Als je klachten hebt over de zorgverlening, dan willen wij verzoeken deze eerst met de kraamverzorgende of de leidinggevende te bespreken. Helpt dit niet of je wilt toch uw jouw klacht rechtstreeks aan ons melden, dan kan dat. Wij hebben een klachtenfunctionaris aangesteld. Dit is Joline van Heest. Je kunt haar benaderen wanneer je ergens ontevreden over bent. Zij is te bereiken via 085- 800 09 35 of via klacht@vitaalzorggroep.nl.

Voor onze klachtenprocedure klik je hier.